החשיבות של חווית משתמש בקידום אתרים

חווית משתמש (UX) היא אבן היסוד של האתר ומרכיב מכריע בקידום אתרים, שלעתים קרובות מוזנח. אם האתר שלכם חסר את חווית המשתמש החיובית וקלות השימוש שגולשים צריכים כדי לנווט באתר שלכם, אתם מסתכנים בהעברת מבקרים למתחרים שלכם. מאמר זה יעמיק במה כוללת חווית משתמש, סוגי החוויות, ההבדל בין ממשק משתמש ו-UX ומדוע זה חשוב לקידום אורגני.

צילום: Davide Baraldi | Pexels

מהי חווית משתמש (UX)?

חווית משתמש (UX) היא האופן שבו אנשים מקיימים אינטראקציה עם האתר שלכם. מונח זה משמש גם למוצרים, אך לצורך מאמר זה נתמקד אך ורק באתרי אינטרנט. ממשק משתמש אינטואיטיבי מעוצב היטב מקל על המשתמשים לנווט באתר שלכם ולמצוא את המידע שהם רוצים. חווית משתמש מעוררת מחשבות ורגשות. למעשה, חווית משתמש יכולה לספק חוויה חיובית עם האתר שלכם או להוביל לתסכול בקרב המשתמשים. חשוב לציין שה-UX הוא אינו עיצוב. UX זהו רכיב שעובד עם עיצוב כדי ליצור את החוויה שהמשתמשים שלכם רוצים.

צילום: Burst | Pexels


סוגי חווית משתמש

הערכת חווית משתמש חייבת לשקול את שלושת סוגי עיצוב UX כדי להבין בצורה הטובה ביותר את הצרכים של משתמש הקצה. אלו כוללים:

  • מידע: לעתים קרובות מתעלמים מהיבט זה של אסטרטגיית תוכן. זה כולל איך המידע באתר מאורגן ומוצג. יש לקחת בחשבון זרימת משתמשים וניווט עבור כל סוגי המידע שאתם מציגים.
  • אינטראקציה: לאתר שלכם יש דפוס עיצוב אינטראקציה – או דרך מסוימת שבה משתמשים מקיימים אינטראקציה עם האתר. רכיבי אתר הנופלים תחת סוג UX של אינטראקציה כוללים לחצנים, ממשקים ותפריטים.
  • עיצוב ויזואלי: המראה והתחושה של האתר שלכם חשובים עבור משתמש הקצה. אתם רוצים שהאתר שלכם יגלם וייראה אחידות וזרימה בין הצבע, הטיפוגרפיה והתמונות שלו. ממשק משתמש (UI) ייפול תחת סוג זה של UX אך חשוב לציין שממשק המשתמש אינו מחליף את ה-UX אלא משלים אותו

צילום: Christina Morillo | Pexels


ההבדל בין עצוב ממשק משתמש ל-UX

עיצוב ממשק משתמש (UI) הוא האלמנטים החזותיים של האתר שלכם, כולל לחצנים, סמלים, מסכים ואלמנטים חזותיים אחרים. ממשק המשתמש בהחלט חופף ל-UX במידה מסוימת, אבל הם לא זהים. UX עובד על ממשק המשתמש וכיצד המשתמש יקיים אינטראקציה עם האתר שלכם וירגיש במהלך האינטראקציה. ממשק משתמש פונקציונלי ומושך הוא חשוב, אבל ה-UX הוא מה שיבלוט בסופו של דבר.

מדוע חווית משתמש חשובה לקידום אתרים

UX חשוב מאוד למבקרים ולקהל של האתר שלכם. עם זאת, יש סיבה נוספת להפנות את תשומת הלב שלכם לחוויית משתמש: SEO. כאשר עדכון חוויית הדף של גוגל הושק במלואו, הייתה לו השפעה על אתרים שהציעו חווית משתמש גרועה. היבטים מרובים של UX הם חלק מגורמי הדירוג של העדכון, כולל פרסומות חודרניות, ואבטחת HTTPS.

שיפור ה-UX של האתר שלכם יכול להוביל לדירוג גבוה יותר, נטישת דפים נמוכה יותר, המרות משופרות ואפילו יותר הכנסות. רבות מהשיטות לשיפור UX הן גם מרכיבים חיוניים בקידום אתרים באתר, כגון שימוש נכון בכותרות, הוספת רשימות לתוכן שלכם, שימוש בתמונות, אופטימיזציה של תמונות לזמני טעינה מהירים יותר, מילוי פערי תוכן במידע שימושי, הפחתת "שטף תוכן", שימוש בגרפים ובדיקת שימושיות בין מכשירים.

מחשבות אחרונות

חווית הלקוח חייבת להיות מעבר לעיצוב אתרים רספונסיבי פשוט. מחקר משתמשים, בדיקות שמישות וביקור מחדש בעיצוב חווית משתמש לעתים קרובות יעזרו לכם להגיע קרוב יותר לעמידה בדרישות ה-SEO תוך שמירה על המבקרים (או הלקוחות) שלכם מרוצים יותר. זכור, כאשר אנשים נוחתים באתר שלכם, הם מחפשים תשובות או ידע – לא בלבול.